Política de Privacidade da 14pg e proteção dos seus dados pessoais

A 14pg poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário durante o cadastro, a verificação de identidade, o contato com o suporte ou a realização de operações. Essas informações podem incluir nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, telefone, e-mail, profissão e nacionalidade.

Para confirmar identidade e elegibilidade, a 14pg poderá solicitar cópias de RG, CNH, passaporte, comprovante de residência e foto selfie. Dados financeiros também poderão ser tratados, incluindo chave Pix, instituição bancária, titularidade da conta, histórico de depósitos, saques, bônus e apostas. A 14pg não solicita que você informe sua senha bancária.

Informações técnicas podem ser registradas automaticamente, como endereço de protocolo de internet, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, horários de acesso, páginas consultadas e registros de segurança. Esses dados ajudam a 14pg a manter estabilidade, prevenir abuso e compreender como os serviços são utilizados.

A 14pg utiliza dados pessoais para disponibilizar e administrar a conta, confirmar que o usuário tem pelo menos 18 anos, verificar CPF e identidade, processar apostas, registrar resultados, calcular saldos e atender solicitações de pagamento.

• Executar os serviços solicitados e manter o funcionamento da conta na 14pg.
• Processar depósitos e saques por Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário ou transferência bancária.
• Prevenir fraude, uso de identidade alheia, lavagem de dinheiro e acesso não autorizado.
• Responder dúvidas, reclamações, solicitações de privacidade e contatos de suporte.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de manutenção de registros.
• Aprimorar desempenho, usabilidade, segurança e qualidade dos serviços da 14pg.

Quando permitido, a 14pg poderá utilizar informações para apresentar comunicações sobre recursos e promoções. O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais, sem prejuízo do recebimento de avisos essenciais sobre segurança, conta ou mudanças contratuais.

O tratamento realizado pela 14pg poderá se apoiar na execução de contrato e de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, especialmente para cadastro, apostas, pagamentos e atendimento. Também poderá ocorrer para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Em situações apropriadas, a 14pg poderá adotar o legítimo interesse como base legal, desde que sejam avaliados a necessidade, o impacto e as expectativas razoáveis do titular. O consentimento será solicitado quando exigido e poderá ser revogado, sem afetar os tratamentos já realizados de forma legítima.

A 14pg poderá comparar informações cadastrais, documentos e registros de transações para confirmar a identidade do usuário e a legitimidade das operações. Essa verificação é importante para impedir contas duplicadas, uso de documentos de terceiros e movimentações incompatíveis com o perfil da conta.

Caso sejam identificadas divergências, a 14pg poderá solicitar documentos adicionais ou restringir temporariamente determinadas funcionalidades até a conclusão da análise. As decisões serão baseadas em critérios de segurança, conformidade e proteção dos usuários.

Dados relacionados a suspeitas de fraude poderão ser preservados pelo período necessário à investigação e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. A 14pg não utilizará essas informações para discriminar titulares de forma ilegal ou abusiva.

A 14pg poderá utilizar cookies e recursos semelhantes para manter sessões autenticadas, registrar preferências, proteger acessos e analisar o desempenho das páginas. Alguns cookies são necessários para funcionalidades básicas, enquanto outros podem apoiar medições de uso e personalização.

O navegador permite bloquear ou excluir cookies. Entretanto, a desativação de recursos estritamente necessários poderá afetar o acesso à conta, a manutenção da sessão e determinadas funcionalidades da 14pg. Informações coletadas por essas tecnologias serão tratadas conforme as finalidades descritas nesta Política.

A 14pg não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com prestadores que apoiem pagamentos, hospedagem, segurança, verificação de identidade, atendimento, análise antifraude e funcionamento dos jogos.

Os prestadores deverão tratar os dados conforme instruções compatíveis com suas funções e adotar medidas de proteção adequadas. A 14pg também poderá compartilhar informações com autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

Em reorganizações societárias, fusões, aquisições ou transferência de ativos, dados poderão integrar a operação, desde que a continuidade da proteção e os direitos dos titulares sejam considerados.

Alguns fornecedores de tecnologia ou infraestrutura utilizados pela 14pg poderão operar fora do Brasil. Nesses casos, dados pessoais podem ser armazenados ou processados em outros países, respeitados os mecanismos e requisitos aplicáveis à transferência internacional.

A 14pg buscará utilizar fornecedores que apresentem medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas. A transferência não altera os direitos assegurados ao titular pela legislação brasileira aplicável.

A 14pg manterá os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, administrar a relação com o usuário e atender obrigações legais, regulatórias, contábeis, fiscais e de prevenção à fraude.

Após o encerramento da conta, determinados registros poderão ser preservados para exercício regular de direitos, solução de disputas, atendimento a autoridades e comprovação de operações. Quando a retenção deixar de ser necessária, a 14pg poderá excluir, anonimizar ou tornar os dados inacessíveis, conforme a natureza do registro e os recursos técnicos disponíveis.

A 14pg adota controles técnicos e administrativos destinados a proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Esses controles podem incluir criptografia de comunicação, restrição de acesso, monitoramento, registros de atividade e revisão de procedimentos.

Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, o usuário também deve proteger sua senha, evitar dispositivos públicos, conferir o endereço acessado e comunicar imediatamente qualquer atividade suspeita. A 14pg nunca solicita senha por WhatsApp, Telegram ou e-mail.

Se ocorrer um incidente capaz de causar risco ou dano relevante, a 14pg adotará as medidas de contenção e comunicação exigidas pela legislação aplicável.

Nos limites da LGPD, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões que afetem seus interesses quando aplicável.

Também poderão ser solicitadas anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade, desde que os requisitos legais sejam atendidos. A 14pg poderá manter informações quando houver obrigação de retenção, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese legal válida.

Antes de atender uma solicitação, a 14pg poderá pedir confirmação de identidade para evitar que dados sejam fornecidos ou alterados por terceiros. A resposta será apresentada em prazo compatível com a legislação e com a complexidade do pedido.

Os serviços da 14pg são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A 14pg não pretende coletar conscientemente dados de crianças ou adolescentes para permitir apostas.

Se houver suspeita de cadastro realizado por menor, a conta poderá ser bloqueada enquanto a idade e a identidade são verificadas. Informações coletadas indevidamente serão tratadas conforme as obrigações legais e os procedimentos de segurança aplicáveis.

A 14pg poderá atualizar esta Política de Privacidade em razão de mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada de sua data de aplicação.

Quando uma alteração produzir impacto relevante no tratamento de dados, a 14pg poderá apresentar aviso nos canais disponíveis. Recomenda-se consultar esta página periodicamente para acompanhar as práticas de privacidade em vigor.